Положения и условия

Условия и положения
Действительны с 7 апреля 2025 года

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими Положениями и условиями перед отправкой заказа на услуги тестирования от компании Genorama LLC («Genorama»). Отправляя заказ, вы подтверждаете свое согласие с настоящими Положениями и условиями. Если вы не согласны со всеми настоящими Условиями, вы не можете пользоваться данным веб-сайтом или услугами тестирования.

Genorama может пересматривать настоящие Положения и условия в любое время и по любой причине. Действующие Положения и условия всегда доступны на сайте. Пожалуйста, читайте Положения и условия каждый раз перед отправкой заказа. Продолжая пользоваться веб-сайтом и услугами Genorama после любых изменений, вы принимаете эти изменения.

Настоящие Положения и условия регулируются законодательством Эстонии. Суды Эстонии будут обладать исключительной юрисдикцией для рассмотрения любых споров, возникающих в соответствии или в связи с настоящими Условиями и тестированием, проводимым Genorama.

В контексте настоящих Условий «заказчик» — это лицо, подающее заказ в Genorama.

Информация об образце материала

Все требования и инструкции к образцам, включая информацию о тестах, для которых Genorama высылает наборы для сбора образцов по почте, опубликованы на веб-сайте Genorama.
Тест выполняется, если:
данные о тестируемых лицах и вопросы теста заполнены на клиентском портале Genorama (genorama.com/portal) в соответствии с требованиями; и
в процессе сбора и хранения материала образца соблюдались требования к качеству; и
качество, количество и концентрация материала образца соответствуют требованиям компании Genorama; и
Genorama не несет ответственности за потерю образца, отправленного на тестирование, или за то, что он был отправлен по неправильному адресу, или за поломку контейнера во время транспортировки.
Genorama имеет право запросить дополнительный образец материала, если количество или качество, необходимое для тестирования, не соответствует требованиям. Genorama вышлет клиенту запасной комплект бесплатно. За каждую следующую замену комплекта Genorama будет взимать 10 % от стоимости услуг по тестированию. Почтовые расходы на отправку сменного комплекта будут покрыты компанией Genorama.
Genorama сообщит клиенту о полученном образце по электронной почте.

Оставшиеся оригинальные образцы хранятся в течение 3 месяцев. Отправка оставшихся образцов заказчику осуществляется в соответствии с установленным прейскурантом.
Genorama может использовать оставшийся деидентифицированный материал образца для улучшения качества и/или в научных целях, если заказчик не дал на это разрешения на портале Genorama.

Проведение теста

Клиент должен дать информированное согласие на проведение теста на клиентском портале Genorama. От имени ребенка младше 18 лет согласие дает родитель или законный опекун. Тестирование проводится исключительно в информационных целях, не является медицинским советом и не заменяет профессиональную медицинскую консультацию, генетическое консультирование, диагностику или лечение.
Тестирование, проводимое Genorama, соответствует надлежащей лабораторной практике и международным требованиям к качеству. Точность генетического тестирования составляет 99% и выше.
Время выполнения теста зависит от используемого метода тестирования. Вся информация о сроках выполнения опубликована на сайте Genorama под информацией о заказе каждого теста. Genorama сделает все возможное, чтобы предоставить результаты теста при первой возможности, но Genorama не может взять на себя ответственность за задержку результатов из-за непредвиденных случаев, требующих времени.
Генетические тесты Genorama не являются медицинскими услугами и не могут использоваться для диагностики заболеваний или назначения лечения.

Ограничения тестирования

Разработка теста и проведение анализов основаны на наших текущих знаниях о молекулярно-биологических данных и могут меняться со временем по мере получения дополнительной информации. Из-за изменчивости биологического материала и используемых молекулярно-биологических методов в редких случаях результат генетического теста может оказаться недостоверным.

Ограничения секвенирования следующего поколения (NGS)
NGS ограничен в обнаружении следующих типов мутаций (этот список может быть неполным): интронные мутации (кроме секвенирования всего генома — WGS), крупные перестройки, мутации с изменением числа копий (крупные делеции/дупликации), мутации митохондриального генома (кроме WGS), эпигенетические факторы, мозаичные мутации, непарная дисомия, мутации в повторяющихся или богатых GC регионах, мутации в генах с соответствующими псевдогенами или другими высоко гомологичными последовательностями.

В случае анализа микробиома возможности NGS ограничены различием между живыми и мертвыми микробами с помощью секвенирования бактериальной 16S рДНК.

Цельное секвенирование экзома (WES) не охватывает 100% генов генома человека; примерно 97% экзонов являются целевыми. Однако ~10 % экзонов могут быть не покрыты на достаточном уровне для надежного определения гетерозиготных вариантов. По техническим причинам WGS не анализирует все гены и не выявляет все мутации в геноме человека. У каждого человека может быть несколько иное распределение охвата по экзому или геному. Клиническая чувствительность и специфичность каждого отдельного экзома или генома не рассчитываются. Редкие варианты в целевом сайте зонда могут влиять на чувствительность анализа.

Ограничения секвенирования по методу Сэнгера
Секвенирование по методу Сэнгера ограничено в выявлении следующих типов мутаций (этот список может быть неполным): большие перестройки, мутации с изменением числа копий (большие делеции/дупликации), эпигенетические факторы, мозаичные мутации, однородительская дисомия, мутации в простых повторах (коротких тандемных повторах с переменным числом), гомополимеры (участки одного нуклеотида) и регионы, богатые GC.

Ограничения полиморфизма длины рестрикционных фрагментов (RFLP)
RFLP может быть использован только для выявления мутаций, затрагивающих специфические сайты рестрикции в последовательности ДНК, распознаваемые ферментами рестрикции.

Ограничения фрагментного анализа
Фрагментный анализ может использоваться только для выявления изменений в длине определенного фрагмента ДНК, указывающих на наличие или отсутствие генетического маркера.

Интерпретация результатов генетического тестирования

Цель генетического тестирования — выявить вызывающие заболевания генетические мутации, оценить наличие предрасположенности к генетическому заболеванию, оценить риск развития генетического заболевания и определить биологическое родство.

Генетическое тестирование может не выявить причину заболевания, несмотря на обнаруженные вариации. Если генетическое тестирование выявляет генетическую причину заболевания, возможно, что это знание может помочь или не помочь в прогнозе и лечении заболевания.
Отрицательный результат (мутация не обнаружена) не исключает наличия генетического заболевания или предрасположенности к генетическому заболеванию.
При оценке риска развития заболевания генетический фон является одним из факторов развития заболевания; важную роль также играют влияние окружающей среды и образа жизни. Общий риск развития заболевания не может быть оценен на основании результатов генетического тестирования. Повышенный риск развития заболевания не обязательно означает его возникновение; заболевание может возникнуть и у лиц с низким риском, если факторы окружающей среды или другие неизвестные на данный момент факторы риска повышают вероятность развития заболевания. Оценка риска учитывает риск в общей популяции, что не означает риск один к одному для каждого отдельного члена популяции.

При интерпретации генетического теста следует учитывать, что современные знания о генетике заболевания или патогенного расстройства, а также о взаимодействии различных генов могут быть неполными. Текущая интерпретация генетического теста может быть изменена в будущем в связи с публикацией новых научных исследований.
Результат, полученный на основе генетического теста, может быть неполным, поскольку многие этнические группы не участвуют в научных исследованиях. Результаты генетических тестов, выданных Genorama, основаны на опубликованных научных исследованиях и могут быть применимы не ко всем этническим группам.
Genorama не несет ответственности за юридические, материальные, социальные, психологические или моральные последствия, которые могут возникнуть в связи с результатами генетического тестирования.
Интерпретация результатов анализа микробиома

Целью анализа микробиома является описание общего состава бактерий кишечника, анализ их влияния на здоровье человека и выявление патогенных бактерий.

Следует учитывать, что анализ микробиома проводится по образцу кала. Образец материала для микробиомного теста включает живые микробы, которые могут размножаться в период между взятием образца и проведением анализа. Поэтому процентное содержание микробов в образце может измениться при длительном хранении. По вышеуказанным причинам результаты анализа могут не отражать реальный состав бактерий кишечника.
Метод, используемый при анализе микробиома, не позволяет отличить живые микробы от мертвых, поэтому состав микробов, выявленных в ходе анализа, может не полностью совпадать с реальным составом бактерий, воздействующих на организм человека.
Представленный состав бактерий может быть неполным, отсутствие бактерии в результатах не исключает фактического присутствия бактерии в кишечнике.
Анализ микробиома может не позволить выявить причину заболевания или проблемы со здоровьем, несмотря на обнаруженные находки. Даже если анализ микробиома позволяет выявить причину заболевания или проблемы со здоровьем, эта информация может не помочь в прогнозировании или лечении заболевания.
Каждый человек может быть приспособлен к жизни со своим микробиомом, поэтому состав микробиома, отличный от референтной группы, не может быть причиной ожирения, заболеваний или проблем со здоровьем. Тем не менее, микробиом, схожий с референтной группой, не исключает возникновения проблем со здоровьем. Состав микробиома является одним из факторов развития веса, причин заболеваний и проблем со здоровьем; важную роль играют также влияние окружающей среды и образа жизни.
Питание является одним из факторов, влияющих на состав микробиома; также значительный вклад вносят употребление лекарств (особенно антибиотиков), использование пробиотиков, заболевания, возраст, стресс, беременность, образ жизни и факторы окружающей среды. Диетические рекомендации, включенные в отчет о результатах, могут быть неполными и не влиять на состав микробиома в предусмотренном и желаемом направлении.
При интерпретации результатов анализа микробиома следует учитывать, что современные знания о влиянии бактерий на человека-хозяина могут быть неполными. Текущая интерпретация микробиомного анализа может быть подвержена изменениям в будущем в связи с публикацией новых научных исследований.
Компания Genorama не несет ответственности за юридические, материальные, социальные, психологические или моральные последствия, которые могут возникнуть в связи с результатами микробиомного анализа.

Выдача результатов анализа

Результаты теста будут выданы только заказчику теста. Genorama не разглашает персональные данные человека или результаты теста третьим лицам.
Для обеспечения безопасной передачи результатов теста используется двухэтапная аутентификация. В ходе этого процесса Genorama уведомляет клиента по электронной почте и предоставляет ему код по SMS, который позволяет загрузить результаты теста с клиентского портала Genorama. Клиент соглашается на получение соответствующего SMS, принимая текущие условия тестирования.
Электронная почта и номер телефона клиента не будут использоваться в маркетинговых целях в будущем, они будут удалены из системы Genorama после оказания услуги.

Genorama может использовать оставшиеся деидентифицированные результаты тестов для улучшения качества и/или в научных целях, если клиент не дал на это согласия на портале Genorama.
Клиент имеет право отказаться от ознакомления с результатами теста, сообщив об этом Genorama в письменном виде до выдачи результатов, однако это не дает ему права вернуть сумму, уплаченную за тест.

Цена, оплата и аннулирование

Genorama оставляет за собой право изменять цены в любое время. Независимо от изменения цен с клиента будет взиматься цена, которая была указана за услугу при оформлении заказа.
Заказчик оплачивает услуги тестирования в интернет-магазине Genorama.
Заказ может быть отменен клиентом до тех пор, пока Genorama не приступила к анализу образца. Заказ не подлежит отмене, если анализ находится в процессе.
При отмене заказа после того, как набор для анализа был доставлен клиенту, ему будет возвращено 75% стоимости анализа.
Гарантии и отказы от ответственности

Genorama, ее подразделения, дочерние компании, материнские компании или их сотрудники не несут ответственности за прямой, косвенный, непрямой или любой другой ущерб, возникший в результате проведенных тестов или использования результатов тестов. Это включает в себя ответственность за травмы или смерть.
Настоящим клиент соглашается возместить Genorama, ее подразделениям, дочерним компаниям, материнским компаниям или их сотрудникам все убытки или ущерб, понесенные в связи с использованием данного веб-сайта или услуг Genorama по тестированию, а также все иски или судебные разбирательства, возбужденные любой третьей стороной, возникшие в связи с такими услугами.

Ни в коем случае ответственность компании Genorama, ее подразделений, дочерних и материнских компаний или их сотрудников не должна превышать сумму, уплаченную клиентом за конкретное тестирование. Любые претензии к Genorama, ее подразделениям, дочерним компаниям, материнским компаниям или их сотрудникам должны быть предъявлены в течение 6 месяцев с момента выдачи результатов тестирования, в противном случае претензии считаются утратившими силу.

Условия использования сторонних технологий отслеживания

Пользуясь нашим сайтом, вы признаете и соглашаетесь с использованием сторонних технологий отслеживания и услуг, как описано в нашей Политике конфиденциальности. Следующие условия регулируют ваше взаимодействие с этими службами:

Услуги третьих лиц: Мы используем сторонние инструменты, такие как Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel, Klaviyo, Tawk.to, CookieYes, WordPress и Zone.ee, для улучшения пользовательского опыта и повышения эффективности маркетинга. Эти сервисы работают независимо друг от друга и имеют свои условия и политику конфиденциальности.
Сбор и использование данных: Хотя мы принимаем меры для обеспечения ответственного обращения с данными, мы не контролируем, как сторонние поставщики собирают, хранят или используют ваши данные. Мы рекомендуем пользователям ознакомиться с их политикой конфиденциальности для получения более подробной информации.
Отказ от использования и контроль: Вы имеете право управлять тем, как эти службы отслеживают ваши данные, изменяя настройки браузера, используя ссылки на отказ от использования, приведенные в нашей Политике конфиденциальности, или управляя предпочтениями согласия на нашем сайте с помощью CookieYes.
Ограничение ответственности: Мы не несем ответственности за любое неправильное использование, несанкционированный доступ или утечку данных, которые происходят на платформах третьих сторон. Вы пользуетесь этими услугами на свой страх и риск.
Изменения в настоящей Политике: Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящие Правила и условия в любое время. Продолжение использования нашего сайта означает согласие с любыми обновлениями.
По вопросам и проблемам обращайтесь к нам по адресу info@genorama.com.

Условия для юридического лица

Условия для юридического лица
Действительны по состоянию на 7 апреля 2025 года

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими Условиями тестирования перед отправкой заказа на услуги тестирования от компании Genorama LLC («Genorama»). Отправляя заказ, вы подтверждаете свое согласие с настоящими Положениями и условиями. Если вы не согласны со всеми настоящими Условиями, вы не можете пользоваться данным веб-сайтом или услугами тестирования.

В контексте настоящих Условий «заказчик» — это лицо, подающее заказ в Genorama.

Информация об образце материала
1. Все требования и инструкции к образцам, включая информацию о тестах, для которых Genorama высылает по почте наборы для сбора образцов, опубликованы на веб-сайте Genorama.
2. Тест проводится, если:
2.1. форма подачи заполнена в соответствии с требованиями; и
2.2. в процессе сбора и хранения материала для пробы соблюдались требования к качеству; и
2.3. качество, количество и концентрация материала образца соответствуют требованиям Genorama; и
2.4. название(я) или код(ы) образца, указанные в форме заявки, полностью соответствуют названию(ям) или коду(ам) образца, нанесенным на контейнер(ы) с образцом.
3. Genorama не несет ответственности за потерю образца, отправленного на тестирование, за отправку по неправильному адресу или за поломку контейнера во время транспортировки.
4. Компания Genorama имеет право запросить дополнительные образцы материала, если количество или качество, необходимое для тестирования, не соответствует требованиям. Genorama вышлет один запасной комплект бесплатно. За каждый последующий сменный комплект Genorama взимает 10 % от стоимости Услуги. Стоимость пересылки сменных комплектов оплачивает Genorama.
5. Genorama сообщит клиенту о полученном образце по электронной почте, если соответствующий адрес электронной почты был указан в форме отправки.

6. Оставшийся материал образца хранится на случай, если заказчик захочет повторить тестирование в будущем. В случае, если для хранения не хватает материала образца, и заказчик желает в дальнейшем провести повторный анализ нового материала образца, Genorama не несет ответственности за разницу в результатах, полученных при проведении нового анализа. Отправка оставшегося материала образца заказчику осуществляется в соответствии с установленным прейскурантом.
7. Компания Genorama может использовать оставшийся деидентифицированный материал образца для улучшения качества и/или в научных целях, если иное не оговорено заказчиком в письменном виде в форме согласия.

Проведение теста
1. Заказчик несет ответственность за получение информированного согласия от тестируемого лица, чей образец отправляется на тестирование. Заказчик генетического теста несет ответственность за предоставление генетической консультации тестируемому лицу как до, так и после проведения теста. Тестирование проводится исключительно в информационных целях, не является медицинским советом и не заменяет профессиональную медицинскую консультацию, генетическое консультирование, диагностику или лечение.
2. Тестирование, проводимое компанией Genorama, соответствует надлежащей практике лабораторий и международным требованиям к качеству. Точность генетического тестирования составляет 99% и выше.
3. Время выполнения теста зависит от используемого метода тестирования. Вся информация о сроках выполнения опубликована в разделе «Информация для заказа» каждого теста на сайте Genorama. Genorama сделает все возможное, чтобы предоставить результаты теста при первой же возможности, но Genorama не может взять на себя ответственность за задержку результатов из-за непредвиденных случаев, требующих времени.
4. Генетические тесты Genorama не являются медицинскими услугами и не могут использоваться для диагностики заболеваний или назначения лечения.

Ограничения тестирования

Разработка теста и проведение анализов основаны на наших текущих знаниях о молекулярно-биологических данных и могут меняться с течением времени по мере поступления дополнительной информации. Из-за изменчивости биологического материала и используемых молекулярно-биологических методов в редких случаях результат теста может оказаться недостоверным.
1. Ограничения секвенирования следующего поколения (NGS)
NGS ограничен в обнаружении следующих типов мутаций (этот список может быть неполным): интронные мутации (кроме секвенирования всего генома — WGS), крупные перестройки, мутации с изменением числа копий (крупные делеции/дупликации), мутации митохондриального генома (кроме WGS), эпигенетические факторы, мозаичные мутации, непарная дисомия, мутации в повторяющихся или богатых GC регионах, мутации в генах с соответствующими псевдогенами или другими высоко гомологичными последовательностями.
В случае анализа микробиома возможности NGS ограничены различием между живыми и мертвыми микробами с помощью секвенирования бактериальной 16S рРНК.
Цельное секвенирование экзома (WES) не охватывает 100 % генов в геноме человека; примерно 97 % экзонов являются целевыми. Однако ~10 % экзонов могут быть не покрыты на достаточном уровне для надежного определения гетерозиготных вариантов. По техническим причинам WGS не анализирует все гены и не выявляет все мутации в геноме человека. У каждого человека может быть несколько иное распределение охвата по экзому или геному. Клиническая чувствительность и специфичность каждого отдельного экзома или генома не рассчитываются. Редкие варианты в целевом сайте зонда могут влиять на чувствительность анализа.
2. Ограничения метода расширения массива праймеров (APEX) и секвенирования по Сэнгеру
APEX и секвенирование по Сэнгеру ограничены в обнаружении следующих типов мутаций (этот список может быть неполным): большие перестройки, мутации с изменением числа копий (большие делеции/дупликации), эпигенетические факторы, мозаичные мутации, однородительская дисомия, мутации в простых повторах (коротких тандемных повторах с переменным числом), гомополимерах (участках одного нуклеотида) и богатых GC регионах.
3. Ограничения мультиплексной лиганд-зависимой зондовой амплификации (MLPA)
MLPA нельзя использовать на отдельных клетках (требуется не менее 3000 клеток) и на образцах, амплифицированных методами WGA (Whole Genome Amplification). MLPA не позволяет обнаружить сбалансированные транслокации и отличить женские триплоидные клетки от диплоидных. Этот список может быть неполным.
4. Ограничения полиморфизма длины рестрикционных фрагментов (RFLP)
RFLP может быть использован только для выявления мутаций, затрагивающих специфические сайты рестрикции в последовательности ДНК, распознаваемые ферментами рестрикции.
5. Ограничения фрагментного анализа
Фрагментный анализ может использоваться только для выявления изменений в длине определенного фрагмента ДНК, указывающих на наличие или отсутствие генетического маркера.

Интерпретация результатов генетического тестирования
Цель генетического тестирования — выявить вызывающие заболевания генетические мутации, оценить наличие предрасположенности к генетическому заболеванию, оценить риск развития генетического заболевания и определить биологическое родство.
1. Генетическое тестирование может не выявить причину заболевания, несмотря на обнаруженные вариации. Если генетическое тестирование выявляет генетическую причину расстройства, возможно, что это знание может помочь или не помочь в прогнозе и лечении заболевания.
2. Отрицательный результат (мутация не обнаружена) не исключает наличия генетического заболевания или предрасположенности к генетическому заболеванию.
3. При оценке риска развития заболевания генетический фон является одним из факторов развития заболевания; важную роль также играют влияние окружающей среды и образа жизни. Общий риск развития заболевания не может быть оценен на основании результатов генетического тестирования. Повышенный риск развития заболевания не обязательно означает его возникновение; заболевание может возникнуть и у лиц с низким риском, если факторы окружающей среды или другие неизвестные на данный момент факторы риска повышают вероятность развития заболевания. При оценке риска учитывается риск в общей популяции, что не означает риск один к одному для каждого отдельного члена популяции.
4. При интерпретации генетического теста следует учитывать, что современные знания о генетике заболевания или патогенного расстройства, а также о взаимодействии различных генов могут быть неполными. Текущая интерпретация генетического теста может быть изменена в будущем в связи с публикацией новых научных исследований.
5. Результат, полученный на основе генетического теста, может быть неполным, поскольку многие этнические группы не участвуют в научных исследованиях. Результаты генетических тестов, выдаваемых Genorama, основаны на опубликованных научных исследованиях и могут быть применимы не ко всем этническим группам.
6. В случае WES и WGS случайные находки сообщаются в соответствии с рекомендациями Американского колледжа медицинской генетики и геномики (ACMG) по сообщению о случайных находках или вторичных находках при клиническом секвенировании экзома и генома. Любые другие случайные находки, не связанные с рекомендациями ACMG или состоянием здоровья испытуемого, будут обсуждаться с заказчиком перед сообщением.
7. Genorama не несет ответственности за юридические, материальные, социальные, психологические или моральные последствия, которые могут возникнуть в связи с результатами генетического тестирования.

Интерпретация результатов анализа микробиома
Цель анализа микробиома — описать общий состав бактерий кишечника, проанализировать их влияние на здоровье человека и выявить патогенные бактерии.
1. Следует учитывать, что микробиомный анализ проводится на основе образца кала. Образец материала для микробиомного теста включает живые микробы, которые могут размножаться в период времени между взятием пробы и анализом. Поэтому процентное содержание микробов в образце может меняться при длительном хранении. По вышеуказанным причинам результаты анализа могут не отражать реальный состав бактерий кишечника.
2. Метод, используемый при анализе микробиома, не позволяет различать живые и мертвые микробы, поэтому состав микробов, выявленных в анализе, может не полностью совпадать с реальным составом бактерий, поражающих организм человека.
3. Представленный состав бактерий может быть неполным, отсутствие бактерии в результатах не исключает фактического присутствия бактерии в кишечнике.
4. Анализ микробиома может не позволить выявить причину заболевания или проблемы со здоровьем, несмотря на обнаруженные результаты. Даже если анализ микробиома позволяет выявить причину заболевания или проблемы со здоровьем, эта информация может не помочь в прогнозировании или лечении заболевания.
5. Каждый человек может быть приспособлен к жизни со своим микробиомом, поэтому состав микробиома, отличный от референтной группы, не обязательно может быть причиной ожирения, заболеваний или проблем со здоровьем. Тем не менее, микробиом, схожий с референтной группой, не исключает возникновения проблем со здоровьем.
6. Состав микробиома является одним из факторов развития веса, причин заболеваний и проблем со здоровьем; важную роль играют также влияние окружающей среды и образа жизни.
7. Питание является одним из факторов, влияющих на состав микробиома; значительный вклад вносят также потребление лекарств (особенно антибиотиков), заболевания, возраст, стресс, беременность, образ жизни и факторы окружающей среды. Диетические рекомендации, приведенные в отчете, могут быть неполными и не влиять на состав микробиома в предусмотренном и желаемом направлении.
8. При интерпретации результатов анализа микробиома следует учитывать, что современные знания о влиянии бактерий на человека-хозяина могут быть неполными. Текущая интерпретация анализа микробиома может быть подвержена изменениям в будущем в связи с публикацией новых научных исследований.
9. Компания Genorama не несет ответственности за юридические, материальные, социальные, психологические или моральные последствия, которые могут возникнуть в связи с результатами микробиомного анализа.

Выдача результатов испытаний
1. Результаты теста будут выданы только заказчику теста. Копия результатов будет выдана только тому лицу (лицам), чье имя (имена) и данные были указаны в форме подачи. Genorama не будет разглашать персональные данные тестируемого или результаты теста третьим лицам.
2. Необработанные данные результатов тестирования в случае WES, WGS и NGS генных панелей будут храниться в течение 3 месяцев после выдачи результатов тестирования. Любые запросы по результатам тестирования, требующие дополнительного анализа данных, принимаются в течение 3 месяцев после выдачи результатов тестирования.
3. Genorama может использовать оставшиеся деидентифицированные результаты тестирования для улучшения качества и/или в научных целях, если иное не указано клиентом в письменном виде в форме согласия.
4. Клиент имеет право отказаться от ознакомления с результатами теста, сообщив об этом Genorama в письменном виде до выдачи результатов, однако это не дает ему права вернуть сумму, уплаченную за тест.

Цена, оплата и отмена
1. Genorama оставляет за собой право изменять цены в любое время. Независимо от изменения цен с клиента будет взиматься цена, которая была указана за услугу при оформлении заказа.
2. Заказчик теста должен оплатить счет за выполнение теста в течение 10 календарных дней с даты, указанной в счете, если не оговорено иное. В случае задержки оплаты Genorama имеет право добавить к счету пеню за просрочку в размере 0,1% от суммы за каждый календарный день.
3. Заказ может быть аннулирован клиентом до тех пор, пока Genorama не приступила к анализу образца. Заказ не может быть отменен, если анализ находится в процессе.
4. При аннулировании заказа после того, как набор для анализа был доставлен клиенту, возвращается 75% стоимости анализа.

Гарантии и отказы от ответственности
1. Компания Genorama, ее подразделения, дочерние компании, материнские компании или их сотрудники не несут ответственности за прямой, косвенный, непрямой или любой другой ущерб, возникший в результате проведенных тестов или использования результатов тестов. Это включает в себя ответственность за травмы или смерть.
2. Настоящим клиент соглашается возместить Genorama, ее подразделениям, дочерним компаниям, материнским компаниям или их сотрудникам все убытки или ущерб, понесенные в связи с использованием данного веб-сайта или услуг тестирования Genorama, а также все претензии или судебные разбирательства, возбужденные третьей стороной, которые возникают в связи с такими услугами.
3. Ни в коем случае ответственность компании Genorama, ее подразделений, дочерних компаний, материнских компаний или их сотрудников не должна превышать сумму, уплаченную клиентом за конкретное тестирование. Любые претензии к Genorama, ее подразделениям, дочерним компаниям, материнским компаниям или их сотрудникам должны быть предъявлены в течение 6 месяцев с момента выдачи результатов тестирования, в противном случае претензии считаются утратившими силу.

Условия использования сторонних технологий отслеживания