{"id":6394,"date":"2025-04-07T17:49:13","date_gmt":"2025-04-07T15:49:13","guid":{"rendered":"https:\/\/genorama.com\/forsaljningsvillkor\/"},"modified":"2025-04-07T20:27:00","modified_gmt":"2025-04-07T18:27:00","slug":"forsaljningsvillkor","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/genorama.com\/sv\/forsaljningsvillkor\/","title":{"rendered":"F\u00f6rs\u00e4ljningsvillkor"},"content":{"rendered":"
\n
\n

F\u00f6rs\u00e4ljningsvillkor<\/h1>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n
\n
\n

 <\/p>\n

\n
\n

1. F\u00f6rs\u00e4ljningsvillkorens omfattning och giltighet<\/p>\n

1.1. Dessa f\u00f6rs\u00e4ljningsvillkor f\u00f6r Genoramas webbutik utg\u00f6r ett juridiskt bindande avtal mellan en person eller enhet (nedan kallad k\u00f6paren) som k\u00f6per testningstj\u00e4nsten (nedan kallad tj\u00e4nsten) i Genoramas webbutik, och \u00e4garen av Genoramas webbutik som finns p\u00e5 internetadressen: www.genorama.com, som \u00e4r Genorama LLC, registerkod 11538292, adress Vaksali 17a, Tartu 50410, telefon: +3727307295, e-post: info@genorama.com (nedan kallad Genorama). K\u00f6paren och Genorama ben\u00e4mns nedan gemensamt som Parterna.<\/p>\n

1.2. K\u00f6paren bekr\u00e4ftar att ha l\u00e4st och samtycker till att f\u00f6lja F\u00f6rs\u00e4ljningsvillkoren och behandlar dem som bindande f\u00f6re ing\u00e5endet av F\u00f6rs\u00e4ljnings- och k\u00f6ptransaktionen f\u00f6r den Tj\u00e4nst som tillhandah\u00e5lls av Genorama. Den K\u00f6pare som inte godk\u00e4nner F\u00f6rs\u00e4ljningsvillkoren kommer inte att kunna genomf\u00f6ra en F\u00f6rs\u00e4ljnings- och K\u00f6ptransaktion i Genoramas Onlinebutik.<\/p>\n

1.3. Genorama har r\u00e4tt att modifiera, komplettera eller \u00e4ndra F\u00f6rs\u00e4ljningsvillkoren n\u00e4r som helst och av vilken anledning som helst. Alla \u00e4ndringar eller till\u00e4gg till F\u00f6rs\u00e4ljningsvillkoren finns tillg\u00e4ngliga p\u00e5 Genoramas Webbplats och ska tr\u00e4da i kraft omedelbart efter publiceringen av en s\u00e5dan \u00e4ndring eller ett s\u00e5dant till\u00e4gg p\u00e5 Genoramas Webbplats.<\/p>\n

1.4. Alla K\u00f6parens Personuppgifter som avsl\u00f6jas under K\u00f6p- och s\u00e4ljtransaktionen i Genoramas Onlinebutik ska behandlas konfidentiellt.<\/p>\n

1.5. Alla fr\u00e5gor som inte regleras av F\u00f6rs\u00e4ljningsvillkoren ska regleras av Republiken Estlands r\u00e4ttsakter.<\/p>\n

2. F\u00f6rs\u00e4ljning av Tj\u00e4nsterna<\/p>\n

2.1. En Tj\u00e4nst som s\u00e4ljs i Genoramas Onlinebutik \u00e4r f\u00f6rem\u00e5l f\u00f6r det pris som visas p\u00e5 Genoramas Webbplats.<\/p>\n

2.2. Priset f\u00f6r Tj\u00e4nsten anges i euro och inkluderar 22 % moms (merv\u00e4rdesskatt). Om momssatsen \u00e4ndras ska priset f\u00f6r Tj\u00e4nsten justeras med f\u00f6r\u00e4ndringen i momssatsen.<\/p>\n

2.3. Priset f\u00f6r Tj\u00e4nsten inkluderar avgiften f\u00f6r postleverans av Provinsamlingskitet till K\u00f6paren och f\u00f6r \u00e5ters\u00e4ndande av det Insamlade Provet till Genorama (utom i de fall som anges i avsnitt 2.5).<\/p>\n

2.4. Om K\u00f6paren \u00f6nskar erh\u00e5lla Provinsamlingskitet via DPD paketterminal (g\u00e4ller endast leveransdestinationer i Republiken Estland), ska fraktkostnaden l\u00e4ggas till priset f\u00f6r Tj\u00e4nsten. Returnering av det Samlade Provet till Genorama via DPD paketterminal \u00e4r kostnadsfri inom 14 (fjorton) dagar med samma d\u00f6rrkod som f\u00f6r mottagandet av paketet.<\/p>\n

2.5. Om K\u00f6paren \u00f6nskar ta emot Provinsamlingskitet och returnera det Samlade Provet till Genorama p\u00e5 ett annat s\u00e4tt \u00e4n det som beskrivs p\u00e5 Genoramas Webbplats, ska K\u00f6paren betala f\u00f6r leverans och retur till det belopp som i f\u00f6rv\u00e4g \u00f6verenskommits med Genorama.<\/p>\n

2.6. Om destinationen f\u00f6r att skicka Provtagningskitet \u00e4r annan \u00e4n Republiken Estland, ska K\u00f6paren betala f\u00f6r \u00e5ters\u00e4ndandet av det Samlade Provet till Genorama.<\/p>\n

2.7. Genorama har r\u00e4tt att \u00e4ndra priset f\u00f6r Tj\u00e4nsten n\u00e4r som helst utan f\u00f6reg\u00e5ende meddelande. Om best\u00e4llningen har gjorts f\u00f6re pris\u00e4ndringens ikrafttr\u00e4dande ska det pris som g\u00e4ller p\u00e5 best\u00e4llningsdagen g\u00e4lla f\u00f6r Tj\u00e4nsten.<\/p>\n

2.8. K\u00f6paren ska betala f\u00f6r Tj\u00e4nsten enligt g\u00e4llande pris. Genorama accepterar f\u00f6ljande betalningss\u00e4tt: PayPal, kreditkort (Visa, MasterCard), bankl\u00e4nkar (Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop; g\u00e4ller endast i Republiken Estland).
\nVid behandling av personuppgifter \u00e4r Genorama personuppgiftsansvarig. Genorama ska vidarebefordra de uppgifter som beh\u00f6vs f\u00f6r betalningshantering till Maksekeskus Ltd som agerar som personuppgiftsbitr\u00e4de.<\/p>\n

3. L\u00e4gga en best\u00e4llning, ing\u00e5 avtal om f\u00f6rs\u00e4ljning och k\u00f6p<\/p>\n

3.1. K\u00f6paren kan vara en privatperson eller en juridisk person med r\u00e4ttskapacitet. Genom att l\u00e4gga en best\u00e4llning bekr\u00e4ftar k\u00f6paren att han eller hon har r\u00e4ttskapacitet och\/eller beh\u00f6righet att genomf\u00f6ra transaktionen. K\u00f6paren med begr\u00e4nsad juridisk kapacitet (dvs. en person under 18 \u00e5r), genom att acceptera f\u00f6rs\u00e4ljningsvillkoren, bekr\u00e4ftar att deras juridiska ombud har gett sitt samtycke till att slutf\u00f6ra transaktionen och anv\u00e4nda n\u00f6dv\u00e4ndiga medel.<\/p>\n

3.2. Kundvagnen skapas n\u00e4r K\u00f6paren klickar p\u00e5 knappen \u201dBest\u00e4ll\u201d bredvid Tj\u00e4nsten. Att l\u00e4gga till en Tj\u00e4nst i varukorgen inneb\u00e4r ingen skyldighet att k\u00f6pa Tj\u00e4nsten. Inneh\u00e5llet i varukorgen kan \u00e4ndras n\u00e4r som helst. Innan best\u00e4llningen skickas kan K\u00f6paren \u00e4ndra, l\u00e4gga till eller ta bort Tj\u00e4nsten och avbryta k\u00f6pet.<\/p>\n

3.3. F\u00f6r att g\u00f6ra en best\u00e4llning i Genoramas Onlinebutik ska K\u00f6paren klicka p\u00e5 knappen \u201dSkicka best\u00e4llning\u201d p\u00e5 sidan med kundvagnen. Vid best\u00e4llning ska K\u00f6paren fylla i ett virtuellt formul\u00e4r med personuppgifter (f\u00f6rnamn, efternamn, destination f\u00f6r provinsamlingspaketet: stad, adress, postnummer; telefonnummer, e-postadress; om det r\u00f6r sig om en juridisk person, den juridiska personens f\u00f6retagsnamn).<\/p>\n

3.4. K\u00f6paren \u00e4r skyldig att l\u00e4sa och godk\u00e4nna F\u00f6rs\u00e4ljningsvillkoren, Villkoren och Integritetspolicyn f\u00f6r Genorama Online Store innan best\u00e4llningen bekr\u00e4ftas; och v\u00e4lja \u00f6nskad betalningsmetod f\u00f6r att betala f\u00f6r best\u00e4llningen.<\/p>\n

3.5. Best\u00e4llningen ska anses vara bekr\u00e4ftad n\u00e4r K\u00f6paren har betalat f\u00f6r den best\u00e4llning som gjorts i Genorama Onlinebutik. K\u00f6paren ska erh\u00e5lla en orderbekr\u00e4ftelse och ett betalningskvitto via e-post.<\/p>\n

3.6. En f\u00f6rs\u00e4ljnings- och ink\u00f6pstransaktion ska anses ha slutf\u00f6rts n\u00e4r en orderbekr\u00e4ftelse har skickats till K\u00f6parens e-postadress.<\/p>\n

4. Behandling av order<\/p>\n

4.1. Genorama ska leverera Provkollektionskitet till K\u00f6paren via post eller Itella SmartPOST paketterminal (f\u00f6rutom om destinationen f\u00f6r att skicka Provkollektionskitet \u00e4r utanf\u00f6r Republiken Estland) i enlighet med K\u00f6parens val i Genoramas Onlinebutik.<\/p>\n

4.2. Genorama ska ombes\u00f6rja leverans av Provsamlingskitet till K\u00f6paren inom 3 (tre) arbetsdagar fr\u00e5n bekr\u00e4ftelsen av Best\u00e4llningen, s\u00e5vida inte tidsfristen inte kan h\u00e5llas p\u00e5 grund av of\u00f6rutsedda omst\u00e4ndigheter utanf\u00f6r Genoramas kontroll.<\/p>\n

4.3. Om destinationen f\u00f6r s\u00e4ndning av Sample Collection Kit \u00e4r utanf\u00f6r Republiken Estland, kommer de specifika villkoren och rutinerna f\u00f6r leverans av Sample Collection Kit att bero p\u00e5 leverant\u00f6ren av kurirtj\u00e4nsten och kommer att ligga utanf\u00f6r Genoramas kontroll eller f\u00f6ruts\u00e4gbarhet.<\/p>\n

4.4. Genorama ska inte h\u00e5llas ansvarigt f\u00f6r f\u00f6rsenad eller utebliven leverans av Provkollektionskitet p\u00e5 grund av felaktig information som K\u00f6paren l\u00e4mnat i samband med Best\u00e4llningen.<\/p>\n

4.5. Genorama ska meddela K\u00f6paren om mottagandet av Provmaterialet genom att skicka ett bekr\u00e4ftelsebrev till K\u00f6parens e-postadress. Genomstr\u00f6mningstid (TAT) f\u00f6r Tj\u00e4nsten beskrivs p\u00e5 Genoramas Webbplats. TAT ska r\u00e4knas fr\u00e5n tidpunkten f\u00f6r mottagandet av Provmaterialet i Genoramas laboratorium.<\/p>\n

4.6. Leveranstiden f\u00f6r Tj\u00e4nsten kan f\u00f6rsenas p\u00e5 grund av omst\u00e4ndigheter utanf\u00f6r Genoramas kontroll eller f\u00f6rutsebarhet, inklusive tekniska fel och Force Majeure (Force Majeure, som anges i avsnitt 6.2.).<\/p>\n

4.7. Om den till\u00e4mpliga TAT f\u00f6r Tj\u00e4nsten \u00f6verskrids p\u00e5 grund av tekniska fel som varar l\u00e4ngre \u00e4n 10 (tio) arbetsdagar, har K\u00f6paren r\u00e4tt att dra sig ur F\u00f6rs\u00e4ljnings- och K\u00f6ptransaktionen och kr\u00e4va \u00e5terbetalning av betalningen f\u00f6r Tj\u00e4nsten.<\/p>\n

4.8. Tj\u00e4nsten ska anses vara slutf\u00f6rd n\u00e4r resultaten har levererats till K\u00f6parens e-postadress.<\/p>\n

5. \u00c5ngerr\u00e4tt fr\u00e5n f\u00f6rs\u00e4ljnings- och k\u00f6ptransaktionen<\/p>\n

5.1. K\u00f6paren har r\u00e4tt att annullera Best\u00e4llningen innan Provmaterialet har mottagits av Genorama.<\/p>\n

5.2. F\u00f6r att ut\u00f6va r\u00e4tten att annullera Ordern ska K\u00f6paren meddela Genorama om annulleringsbeslutet skriftligen via e-post info@genorama.com<\/p>\n

5.3. F\u00f6r det fall K\u00f6paren avbest\u00e4ller Best\u00e4llningen efter det att provtagningskitet har skickats till K\u00f6paren, ska Genorama \u00e5terbetala 75 % av betalningen f\u00f6r Tj\u00e4nsten till K\u00f6parens bankkonto inom 14 (fjorton) kalenderdagar fr\u00e5n det att Genorama mottog beg\u00e4ran om avbest\u00e4llning.<\/p>\n

5.4. K\u00f6paren har r\u00e4tt att v\u00e4gra ta del av resultatet av Tj\u00e4nsten genom att skriftligen meddela Genorama innan resultatet skickas till K\u00f6paren. V\u00e4gran att ta del av resultatet ska inte ge K\u00f6paren r\u00e4tt att kr\u00e4va \u00e5terbetalning av betalningen f\u00f6r Tj\u00e4nsten.<\/p>\n

6. Ansvar och Force Majeure<\/p>\n

6.1. Genorama och K\u00f6paren ska vara skadest\u00e5ndsskyldiga gentemot den andra Parten vid brott mot dessa F\u00f6rs\u00e4ljningsvillkor och i den utstr\u00e4ckning som f\u00f6ljer av lagstiftningen i Republiken Estland.<\/p>\n

6.2. Genorama ska inte vara ansvarigt f\u00f6r n\u00e5gon skada f\u00f6r K\u00f6paren, om f\u00f6rsening i leverans av Tj\u00e4nsten beror p\u00e5 omst\u00e4ndigheter utanf\u00f6r Genoramas kontroll eller f\u00f6rutsebarhet, inklusive tekniska fel och Force Majeure. Med Force Majeure avses alla oundvikliga och of\u00f6rutsebara h\u00e4ndelser som ligger utanf\u00f6r Genoramas rimliga kontroll. S\u00e5dana h\u00e4ndelser ska inkludera allm\u00e4nna str\u00f6mavbrott, br\u00e4nder, explosioner, naturkatastrofer och andra h\u00e4ndelser som accepteras som Force Majeure i allm\u00e4n internationell praxis.<\/p>\n

7. Avg\u00f6rande av tvister<\/p>\n

7.1. Alla krav fr\u00e5n K\u00f6paren mot Genoramas Tj\u00e4nst ska skickas skriftligen till info@genorama.com.<\/p>\n

7.2. K\u00f6paren och Genorama ska f\u00f6rs\u00f6ka l\u00f6sa alla tvister relaterade till denna K\u00f6p- och F\u00f6rs\u00e4ljningstransaktion genom f\u00f6rhandlingar. Om Parterna misslyckas med att l\u00f6sa tvister som r\u00f6r denna K\u00f6p- och f\u00f6rs\u00e4ljningstransaktion genom f\u00f6rhandlingar, har K\u00f6paren r\u00e4tt att kontakta Europeiska unionens plattform f\u00f6r tvistl\u00f6sning f\u00f6r konsumenter.<\/p>\n<\/div>\n<\/article>\n

 <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

F\u00f6rs\u00e4ljningsvillkor   1. F\u00f6rs\u00e4ljningsvillkorens omfattning och giltighet 1.1. Dessa f\u00f6rs\u00e4ljningsvillkor f\u00f6r Genoramas webbutik utg\u00f6r ett juridiskt bindande avtal mellan en person eller enhet (nedan kallad k\u00f6paren) som k\u00f6per testningstj\u00e4nsten (nedan kallad tj\u00e4nsten) i Genoramas webbutik, och \u00e4garen av Genoramas webbutik som finns p\u00e5 internetadressen: www.genorama.com, som \u00e4r Genorama LLC, registerkod 11538292, adress Vaksali 17a, Tartu […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ocean_post_layout":"","ocean_both_sidebars_style":"","ocean_both_sidebars_content_width":0,"ocean_both_sidebars_sidebars_width":0,"ocean_sidebar":"0","ocean_second_sidebar":"0","ocean_disable_margins":"enable","ocean_add_body_class":"","ocean_shortcode_before_top_bar":"","ocean_shortcode_after_top_bar":"","ocean_shortcode_before_header":"","ocean_shortcode_after_header":"","ocean_has_shortcode":"","ocean_shortcode_after_title":"","ocean_shortcode_before_footer_widgets":"","ocean_shortcode_after_footer_widgets":"","ocean_shortcode_before_footer_bottom":"","ocean_shortcode_after_footer_bottom":"","ocean_display_top_bar":"default","ocean_display_header":"default","ocean_header_style":"","ocean_center_header_left_menu":"0","ocean_custom_header_template":"0","ocean_custom_logo":0,"ocean_custom_retina_logo":0,"ocean_custom_logo_max_width":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_width":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_width":0,"ocean_custom_logo_max_height":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_height":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_height":0,"ocean_header_custom_menu":"0","ocean_menu_typo_font_family":"0","ocean_menu_typo_font_subset":"","ocean_menu_typo_font_size":0,"ocean_menu_typo_font_size_tablet":0,"ocean_menu_typo_font_size_mobile":0,"ocean_menu_typo_font_size_unit":"px","ocean_menu_typo_font_weight":"","ocean_menu_typo_font_weight_tablet":"","ocean_menu_typo_font_weight_mobile":"","ocean_menu_typo_transform":"","ocean_menu_typo_transform_tablet":"","ocean_menu_typo_transform_mobile":"","ocean_menu_typo_line_height":0,"ocean_menu_typo_line_height_tablet":0,"ocean_menu_typo_line_height_mobile":0,"ocean_menu_typo_line_height_unit":"","ocean_menu_typo_spacing":0,"ocean_menu_typo_spacing_tablet":0,"ocean_menu_typo_spacing_mobile":0,"ocean_menu_typo_spacing_unit":"","ocean_menu_link_color":"","ocean_menu_link_color_hover":"","ocean_menu_link_color_active":"","ocean_menu_link_background":"","ocean_menu_link_hover_background":"","ocean_menu_link_active_background":"","ocean_menu_social_links_bg":"","ocean_menu_social_hover_links_bg":"","ocean_menu_social_links_color":"","ocean_menu_social_hover_links_color":"","ocean_disable_title":"default","ocean_disable_heading":"default","ocean_post_title":"","ocean_post_subheading":"","ocean_post_title_style":"","ocean_post_title_background_color":"","ocean_post_title_background":0,"ocean_post_title_bg_image_position":"","ocean_post_title_bg_image_attachment":"","ocean_post_title_bg_image_repeat":"","ocean_post_title_bg_image_size":"","ocean_post_title_height":0,"ocean_post_title_bg_overlay":0.5,"ocean_post_title_bg_overlay_color":"","ocean_disable_breadcrumbs":"default","ocean_breadcrumbs_color":"","ocean_breadcrumbs_separator_color":"","ocean_breadcrumbs_links_color":"","ocean_breadcrumbs_links_hover_color":"","ocean_display_footer_widgets":"default","ocean_display_footer_bottom":"default","ocean_custom_footer_template":"0","footnotes":""},"class_list":["post-6394","page","type-page","status-publish","hentry","entry","owp-thumbs-layout-horizontal","owp-btn-normal","owp-tabs-layout-horizontal","has-no-thumbnails","has-product-nav"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/genorama.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6394","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/genorama.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/genorama.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/genorama.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/genorama.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6394"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/genorama.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6394\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6422,"href":"https:\/\/genorama.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6394\/revisions\/6422"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/genorama.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6394"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}